よくあるご質問

ご予約の当日の変更でなければ、以下の方法で予約日時を変更することができます。

LINEメニューの「予約確認」→「現在の予約」→「予約をキャンセルする」の順でタップしていただき、一度予約をキャンセルしてから再度新しく予約を取り直してください。

• ※現在システムの仕様上、旧予約の返金に最大30分ほどの遅延がございます。ご了承くださいませ。
• ※予約日当日の時間変更はお手数ですが、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。

30日前から予約枠を解放しております。

予約希望日の30日前に再度予約状況をご確認ください。

大丈夫です！

スタジオに設置されたカメラや照明はスタッフが都度設定を行っております。

お客様はお好きなタイミングでシャッターを押すだけです。お気軽に撮影を楽しんでください！

全体の所要時間は、30〜50分間です。

STEP 1準備時間 7分間

ご来店後、受付をしていただき、メイク直しやヘアセットなど撮影前の準備を行っていただきます。

STEP 2撮影時間 15分間 or 30分間

モニターで写りを確認しながら、好きなタイミングでリモコンを押して写真を撮りましょう。

枚数制限はないので、写真撮り放題です！

• ※撮影後、他のお客様のご予約が詰まっている場合はブースからなるべく速やかに退出をお願いしております。ご協力のほど宜しくお願い致します。

STEP 3データお渡し 5〜10分間

データをお渡しして終了です。

変更はできません（カメラを横向きに変更/カメラの高さを変更／ズーム）。

定点で固定させていただくことで、従来の写真館よりも、低価格でご案内できることがセルフ写真館の特長となっております。

データお渡し後に、必要に応じてご自身でトリミングしていただくなどのご対応をお願いいたします。

写真の仕上がりや画角については、Instagramをご覧ください。

当日、カメラやその他機材にはお手を触れないようにお願いいたします(禁止行為)。

お客様の過失によりカメラ機材や設備への破損や故障が発生し、修理・清掃が発生した際に、実費及び営業補償金額をご負担いただきますのでご了承ください。

撮れます！

カメラは全身が収まる画角で固定しております。サイト内の写真は見やすいように一部をトリミングして掲載していますが、実際にお渡しするデータには頭から足先まで全身が写ります。

実際の画角は「実際にお渡しするデータはこちら」でご確認いただけます。

サングラス/ドライフラワー/スカーフ/洋書/カメラはご用意しております。

それ以外の小道具は、お客様の方で自由にお持ち込み頂けますので、撮影に合わせてお持ち込み下さい。

• ※ゴミは全てお持ち帰りいただいております。紙吹雪や生花などを持ち込み、撮影ブースに破片が落ちる場合は、撮影時間内にご自身で清掃、回収をお願いいたします。後ろのご予約のお客様がいる場合、撮影開始が遅れてしまい、ご迷惑がかかりますのでご協力をお願いいたします。
• ※飲食物も小道具としてお持ち込みいただけます。ただし、においの強いものはご遠慮ください。また、撮影ブースなどの室内や撮影機材を汚す行為は禁止しております。
• ※カメラなどの精密機器がある関係で、シャボン玉など(水性のあるもの)の持ち込みはご遠慮いただいております。
• ※ガムテープや接着剤で、壁に風船等を固定する行為は禁止しております。ただし、マスキングテープであれば可能です。
• ※音の出るクラッカーなどは他のお客様にご迷惑ならないタイミングでお願いしております。

また、お着替えできるスペースのご用意もございますので、衣装などをお持ち込み頂いても問題ございません。

撮影部屋の中でお着替え可能です。

最初に7分間の準備時間がございますので、時間内にお着替えをお願いいたします。

撮影途中でお着替えも可能ですが、撮影時間を止めることができないため予めご了承くださいませ。

店内に待合室、トイレ、Wi-Fiともに全てご用意しております。

ただし、待合室が狭いため、定刻通りにご来店頂けますと幸いです。

入れます。

ただし、ビルの入り口に数段の階段がございます。6階まではエレベーターでお越しいただけます。

ベビーカーや車椅子は、撮影ブースの外に置いていただけます。

• ※スペースに限りがあるため、1〜2台までとなります。

ワイヤレスのリモコンでご案内しております。

基本的には、最大8人までOKです！

8名以上だと、狭く感じるかもしれません。

またカメラの画角は固定となっておりますのでご了承ください。

• ※2名以上の場合は、1名様追加につき＋1,000円頂きます。(3名の場合は+1,000円)

お子様(0歳のお子様も含みます)、ペットも人数としてカウントさせていただきますのでご了承ください。

はい、0歳のお子様から撮影人数に含まれ、料金がかかります。

基本料金は2名様分のため、3名以上の場合は1名様追加ごとに＋1,000円頂きます（30分コースでも同額です）。

例えば、大人2名様と赤ちゃん1名様の場合は、基本料金＋1,000円となります。

ご家族の記念に、ぜひお気軽にご来店ください。

予約ページをご確認いただき、空き枠があればご案内出来ます。

当日、予約ページで空き枠が表示されていない場合も、当日の状況によってご案内できる可能性がありますので、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。

直接ご来店いただいても、完全予約制のため予約のない時間帯はクローズしている場合があるので、事前にお問い合わせいただくようにお願いいたします。

予約前日の23:59まではキャンセル無料です。

予約前日までであれば、予約専用LINEメニューの「予約確認」 > 「現在の予約」から該当のご予約をタップし、「キャンセル」をタップするとキャンセル可能です。

• ※予約日当日の時間変更はお手数ですが、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。

当日キャンセルの返金はいかなる場合でも不可となっておりますので、前日までにご対応をお願いいたします。

キャンセル後、システム上ではすぐにクレジットカード会社に決済のキャンセルリクエストが送信され、基本的には数日以内に取り消されます。

ただし、予約日からしばらく時間が経過している場合や、月末をまたいでいる場合、などクレジットカード引き落とし日のタイミングによっては一度、引き落とされた後、クレジットカード会社から返金されることがございます。またデビットカードをご利用の場合も同様、後日、クレジットカードから返金されることがございます。

当店では、返金タイミングを把握できかねますので、返金タイミングについてはお手数ですがクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。また予約システム上で登録しているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

予約状況を確認されたい場合には、公式LINEまで直接お問い合わせください。

はい、可能です。

撮影当日に受付の者にお申し付けください。

ただし、撮影後の発行は致しかねますので、後日必要となった場合は、恐れ入りますが予約履歴やクレジットカード利用明細を証憑としてご利用ください。

撮影当日に店頭で、基本料金を現金でお支払いいただくことはできません。ご予約時の事前決済のみとなります。

現金でのお支払いをご希望の場合は、決済方法を選択する際に、あと払いサービス「Paidy」をお選びください。後日、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払い頂けます。

• ※Paidyを選択しても、撮影当日に店頭で現金でお支払いいただくことはできませんのでご注意ください。
• ※ただしお支払い方法によって、Paidy側で手数料が発生する場合がございます。
• ※当日のカラー追加のみ、店頭で「現金」「PayPay」にてお支払いいただけます。

ペットとご一緒の撮影も可能です。

ただし他のお客様にご迷惑にならないよう必ずケージに入れてお連れください。

大型犬などケージに入らない場合は撮影不可とさせていただいております。

またペットも1匹につき1名様としてカウントさせていただいております。

恐れ入りますが、運営上の観点から、固定電話番号のご用意をしておりません。

公式LINEまでチャットにてお問い合わせください。